A Netflix é, sem sombra de dúvidas, uma das empresas mais lembradas quando o assunto […]
Foco no cliente? Não para a Netflix. Para a gigante do streaming o que faz diferença no CX é outro fator
All posts tagged: customer experience
Customer Experience e Big Data Analytics: a experiência do cliente além do romantismo
No mundo do customer-centric, apenas entender “quem” são seus clientes não basta, é preciso entender […]