Serviço tem preço,

benefício tem valor.

Conheça nossas soluções e seus benefícios

Adicionamos uma camada de inteligência e tecnologia para otimizar os fluxos de trabalho e modelar a cultura da sua empresa, transformando-a em uma Plataforma unificada e centrada no cliente.

Implantação de Omni Commerce

Plataformas de comércio perfeitamente unificadas significam fluxos de trabalho eficientes para você e experiências memoráveis para seus clientes. Desenvolvemos o seu e-commerce nas melhores plataformas Cloud Commerce Omnichannel do mundo para converter visitantes em clientes fiéis e integrar cuidadosamente sistemas ERP, CRM, WMS, OMS, etc. Saiba mais →

Evolução de canais de venda e relacionamento

Nossa visão para o comércio omnichannel começa com uma análise diagnóstica inicial, seguida de um roteiro para o sucesso. Na análise diagnóstica avaliamos como estão estruturados os seus atuais sistemas de comércio e canais de venda e relacionamento, e quais são os objetivos específicos da sua empresa. Em seguida traçamos um roteiro de como um novo ecossistema omnichannel, focado na experiência do novo consumidor omni-shopper, fechará a lacuna de oportunidades entre onde a sua empresa está e onde ela quer chegar. Por fim, conectamos o roteiro desenvolvido às melhores plataformas e tecnologias para traçar estratégias de implantação.

Consultoria em Gestão da Experiência do Cliente

A consultoria em Experiência do Cliente se inicia com a Investigação e mapeamento de toda a Jornada de Compra do seu cliente para identificar pontos de ruptura e melhorias. Em seguida implantamos ou monitoramos pesquisas de Voz do Cliente, e fazemos a análise diagnóstica de canais de suporte / atendimento para verificar a existência e/ou forma de condução dos processos de fechamento de loop. Através de metodologia proprietária e exclusiva, traçamos um paralelo entre os pontos de ruptura observados na Jornada e os feedbacks coletados nas pesquisas para, a partir dos problemas identificados, propormos, implantarmos e gerirmos ações estratégicas para criar experiências memoráveis e sem atritos, de ponta a ponta, na Jornada omnichannel.

Consultoria em automação e melhoria de processos

A consultoria em automação e melhoria de processos agrega tecnologia a trabalhos “manuais”, visando ganho de eficiência operacional e economia de tempo e recursos. O desenvolvimento deste trabalho consiste na avaliação do potencial de ganho operacional que a adoção de novas tecnologias trará à empresa, seguida de um plano de recomendações. Neste plano detalhamos quais as soluções indicadas, seus respectivos valores de investimento e cronograma de implantação, contemplando a capacitação da Equipe para lidar com as novas tecnologias.

O que nossos clientes dizem sobre nós

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