O cenário do varejo está mudando como nunca antes. Os varejistas de loja física estão […]
Como o Intelligent Video Analytics está transformando a Experiência do Cliente nas lojas físicas de varejo
Currently browsing: Uso de Dados em CX
O que a Netflix pode ensinar aos varejistas sobre Behavior Analytics – agora o campo de batalha é, também, na loja física
Em sua essência, tudo o que a Netflix faz é orientado por dados e focado […]
Novo normal e comportamento do consumidor: seriam os modelos preditivos de IA capazes de alcançar alta previsibilidade nos novos tempos?
Varejistas e marcas que utilizavam modelos preditivos foram forçados a se retrair constantemente e fazer […]
Como o maior e-commerce pet da Austrália melhorou a Experiência do Cliente ao fazer a integração de dados em um Data Warehouse
Saiba como a Pet Circle, o maior e-commerce de produtos pet da Austrália, utiliza dados […]
Walmart e Big Data Analytics: otimização da Experiência do Cliente e incremento de 1 bilhão de dólares em faturamento mensal
Descubra como a análise aprimorada de um grande volume de dados possibilitou com que a […]
Como a IA pode ajudar a corrigir falhas operacionais, eventualmente, omitidas nos resultados de pesquisas quantitativas de CSAT e NPS
A primeira e mais significativa mudança que as empresas devem fazer é inverter onde estão […]
O que o case da rede varejista Target, que “descobriu” a gravidez de uma jovem antes mesmo de seus pais, pode nos ensinar sobre privacidade de dados e LGPD
O uso de Big Data e análises preditivas no varejo nos remete a uma história […]
Do Big Mac ao Big Data: como o McDonald’s tem melhorado a Experiência do Cliente analisando grande volume de feedbacks com NLP
Coletar e extrair o máximo valor dos dados a partir do uso de tecnologias de […]
Como a cultura orientada a dados está possibilitando com que a Nike reduza gradativamente vendas B2B para focar no DTC
Só nos últimos três anos a gigante dos materiais esportivos adquiriu 4 empresas especializadas em […]
Como dados centralizados podem ajudar varejistas de moda a se adaptarem mais rapidamente às mudanças no comportamento do consumidor
A maneira como os consumidores se comportam mudou de forma quase irreconhecível nos últimos anos. Desde […]