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Experiência do Cliente na era da Inteligência Artificial: como varejistas podem (ou não) tirar proveito da tecnologia para fidelização de clientes e aumento de receita

24 de fevereiro de 2021 Experiência do Cliente, Transformação Digital, Uso de Dados em CX Comentários desativados em Experiência do Cliente na era da Inteligência Artificial: como varejistas podem (ou não) tirar proveito da tecnologia para fidelização de clientes e aumento de receita
inteligencia artificial

A Inteligência Artificial (IA) está revolucionando a maneira como os consumidores interagem com as marcas. […]

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O intrigante case de sucesso da varejista que faturou R$ 5,4 bi em 2020 vendendo apenas através de lojas físicas e os desafios da digitalização do varejo brasileiro

3 de fevereiro de 2021 Estratégia Omnichannel, Transformação Digital Comentários desativados em O intrigante case de sucesso da varejista que faturou R$ 5,4 bi em 2020 vendendo apenas através de lojas físicas e os desafios da digitalização do varejo brasileiro
digitalização do varejo brasileiro

Fundada em 1952, a rede varejista sediada em Salto, no interior de São Paulo, possui […]

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A metamorfose na Transformação Digital: do investimento em tecnologia focada em canais e produtos para o investimento em tecnologia focada no cliente

11 de janeiro de 2021 Experiência do Cliente, Jornada do Cliente, Transformação Digital Comentários desativados em A metamorfose na Transformação Digital: do investimento em tecnologia focada em canais e produtos para o investimento em tecnologia focada no cliente
transformação digital

Se antes o mindset da Transformação Digital do varejo era adoção de novos canais e […]

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Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): será mesmo que o consumidor hiperconectado e sedento por melhores experiências realmente se importa com a privacidade?

24 de setembro de 2020 Experiência do Cliente, Uso de Dados em CX Comentários desativados em Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): será mesmo que o consumidor hiperconectado e sedento por melhores experiências realmente se importa com a privacidade?
lei geral de proteção de dados lgpd

Para o novo consumidor dados podem funcionar como uma moeda de troca. Mas, atenção, para […]

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