NÓS TRANSFORMAMOS PERGUNTAS DE NEGÓCIO EM SOLUÇÕES, BASEADAS EM ANÁLISES, QUE TRAZEM VANTAGEM COMPETITIVA PARA SUA EMPRESA.

À medida que mais e mais empresas se voltam para a análise de dados, os consumidores esperam ofertas e preços mais personalizados. Personalize traduzindo perguntas de negócio em análises de Customer Intelligence com a Consultoria líder em Customer Analytics na América Latina.

Somos uma Consultoria de TI especializada em Data & Analytics que ajuda empresas a obter significado e valor a partir de seus dados, criando soluções analíticas sob medida para, através de uma melhor compreensão de como os clientes interagem com elas, aumentar o CLV e diminuir o churn.

Algumas das marcas que já atendemos

cliente ROX CX Pão & Companhia
cliente ROX CX Hofbrauhaus BH

Soluções

Seu potencial cliente não vai esperar horas ou dias para que sua empresa entenda o que ele precisa ou deseja. Por isso, quebrar os silos de dados, para democratizar e agilizar o acesso às informações, deve ser prioridade para sua empresa.

 

A ROX CX te ajuda a reduzir o tempo e o custo deste urgente projeto. Do início ao fim, aumentamos não só a velocidade das suas análises e decisões, como também a lealdade de seus clientes para com a sua marca.

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Data Management

Conte com a expertise da ROX CX para construir seu banco de dados baseado em nuvem para que tenha todos os dados que precisa em um só lugar.

centralização de dados icon v2

Data Integration

Utilize os serviços da ROX CX para integrar dados, conectando diversas fontes para uma visão única e consistente de seus clientes.

ciencia de dados icon

Data Science & IA

Tenha nossos Cientistas de Dados e Engenheiros de Machine Learning a serviço da sua empresa para insights e decisões a partir de um alto volume de dados.

Como fazemos

#DataManagement

Data Warehouse

Sua empresa possui uma grande variedade de fontes de dados de fornecedores SaaS, aplicações internas e conjuntos de dados personalizados. Construímos seu Data Warehouse, baseado em nuvem, do zero, em plataformas que escalam com seu negócio, para que tenha todos os dados em um só lugar, na hora certa e sem desperdiçar recursos.

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#DataIntegration

Visão 360 do Cliente

Conectamos os dados da sua rede de anúncios aos seus sistemas operacionais para descobrir quais canais de marketing trazem os clientes mais valiosos; conectamos seus dados de CRM a seus dados de finanças para incluir CAC e CLV; conectamos tudo junto para uma visão única e consistente do seu cliente com análises de comportamento em tempo real.

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#DataScience&IA

Análise de sentimentos

Usamos Processamento de Linguagem Natural (NLP) — a partir de modelos de IA (Inteligência Artificial) e Machine Learning — para identificar, de forma automatizada, em um grande volume de feedbacks e comentários, as percepções e sentimentos de seus clientes, levando a Experiência do Cliente para a operação do seu negócio.

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Dados vencem opiniões

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dos consumidores dizem que provavelmente só se envolverão com uma oferta se ela tiver sido personalizada e refletir as interações anteriores que ele teve com a marca (fonte: Marketo).
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dos consumidores preferem fazer negócios com empresas que sabem utilizar os dados deles para uma experiência mais personalizada e eficiente (fonte: Forrester Consulting).
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dos usuários empresariais dizem que aplicativos e dados em silos impedirão o crescimento e a receita dos negócios e afetarão negativamente a Experiência do Cliente (fonte: Salesforce).

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Pare de brigar por preço e invista na experiência orientada por dados

“Empresas que investem em experiências melhores, e conseguem oferecê-las aos clientes, podem cobrar até 16% a mais por seus produtos e serviços.”

Fonte: “A experiência é tudo: descubra o que realmente importa para o seu cliente” 2018, PwC.

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