Ajudamos sua empresa a unificar canais de venda e dados de
clientes para, através de experiências excepcionais, vender mais e melhor

Somos uma empresa de Experiências Comerciais Inovadoras que ajuda PMEs do varejo a fidelizarem consumidores através da evolução de seus canais de venda para o formato omnichannel e da Gestão da Experiência do Cliente orientada por dados.

Saiba mais

Fluxos eficientes = experiências memoráveis

Ajudamos sua empresa a implantar fluxos de trabalho (mais) eficientes para experiências memoráveis.

Omnichannel com centralidade no cliente

Ajudamos sua empresa a evoluir e unificar seus canais de venda para foco na experiência do cliente.

Experiências como motor do aumento de receita

Ajudamos sua empresa a reduzir a perda de clientes e aumentar o lucro líquido no ciclo de vida do cliente (CLV).

Algumas das marcas que já atendemos

cliente rox cx onique nutrition
cliente ROX CX Pão & Companhia
cliente ROX CX Hofbrauhaus BH

Comece pelo porquê

Nosso Propósito é fazer com que as pessoas, ao usufruírem de nossos benefícios, tenham uma vida melhor através de experiências únicas e memoráveis, que criam conexões emocionais e satisfazem além das expectativas.

Soluções

Com abordagem inovadora, que unifica canais de venda e dados de clientes, a ROX CX ajuda pequenas e médias empresas de varejo a fazerem a Transformação Digital de seus negócios a partir de uma agenda de mudança cultural e organizacional, impulsionada pela Jornada de Compra do novo consumidor omni-shopper.
Implantação de e-commerce

Criação, migração e redesign de loja online, em plataforma Cloud Commerce omnichannel, para fluxos de trabalho eficientes para você e experiências de compra perfeita para seus clientes. Saiba mais →

Consultoria em evolução de canais de venda

Ajudamos sua empresa a evoluir seus canais de venda para o formato omnichannel, sempre com foco na experiência do consumidor omni-shopper.

Consultoria em Gestão da Experiência do Cliente

Ajudamos sua empresa a mapear a Jornada e obter feedback de clientes para criar estratégias e propor ações de Transformação Digital Cultural centrada no cliente.

Dados vencem opiniões

0 %
Dos consumidores afirmam que uma boa experiência é fundamental para influenciar a lealdade à uma marca (fonte: PwC)
0 %
Dos consumidores afirmam que experiências passadas positivas com qualquer marca definem expectativas futuras para experiências com todas as marcas (fonte: Forrester Consulting)
0 %
Dos consumidores nunca mais voltam a comprar de uma empresa após experiência negativa (fonte: NewVoice Media)

O que nossos clientes dizem sobre nós

Dignissim per dis dignissim mi nibh a parturient habitasse suspendisse ut a feugiat morbi neque tortor.Tellus volutpat scelerisque tempor.

Sara Grant

Chief Executive

Dignissim per dis dignissim mi nibh a parturient habitasse suspendisse ut a feugiat morbi neque tortor.Tellus volutpat scelerisque tempor.

Luke Jacobs

Marketing Manager

Dignissim per dis dignissim mi nibh a parturient habitasse suspendisse ut a feugiat morbi neque tortor.Tellus volutpat scelerisque tempor.

Claire Olson

Financial Manager

Dignissim per dis dignissim mi nibh a parturient habitasse suspendisse ut a feugiat morbi neque tortor.Tellus volutpat scelerisque tempor.

Phillip Hunt

Sales Manager

Dignissim per dis dignissim mi nibh a parturient habitasse suspendisse ut a feugiat morbi neque tortor.Tellus volutpat scelerisque tempor.

Amber Page

Web Developer

Como metrificamos: o círculo virtuoso do ROX

Conheça as 5 métricas que funcionam como elementos de análise do ROX (retorno sobre a experiência)

Orgulho

Compromisso emocional com o Propósito e estratégia da marca.

  • Orgulho
  • Influenciadores

    Embaixadores externos e internos da marca e demais fontes de energia emocional.

  • Influenciadores
  • Comportamentos

    Ações e hábitos positivos e essenciais que definem a cultura, impulsionam a excelência.

  • Comportamentos
  • Fatores que geram valor

    As principais fontes de valor aos olhos dos clientes e colaboradores.

  • Fatores que geram valor
  • Resultado

    Os resultados financeiros produzidos por um maior ROX.

  • Resultado
    • Últimas do Blog

      Confira os últimos posts do Blog da ROX CX, o maior e melhor site de conteúdo sobre Economia da Experiência do Brasil.
      lições do coronavírus para varejo
      As 5 lições que o coronavírus ensinou (e vem ensinando) ao varejo

      Se tem um setor da economia que foi pego em cheio pela crise do coronavírus […]

      Read more
      omnichannel
      Omnichannel no varejo: este nível de evolução é para você e é para todos. Saiba como chegar lá

      Omnichannel: entenda a importância de evoluir a sua estratégia de canais de venda para o […]

      Read more
      análise de RFV
      Como a análise de RFV pode ajudar a sua empresa a identificar quais clientes estão deixando de comprar (e possivelmente estão comprando na concorrência)

      A aquisição de novos clientes é importante para o crescimento de qualquer empresa. Entretanto, a […]

      Read more

      Pare de brigar por preço e invista na experiência

      “Empresas que investem em experiências melhores, e conseguem oferecê-las aos clientes, podem cobrar até 16% a mais por seus produtos e serviços.”

      Fonte: “A experiência é tudo: descubra o que realmente importa para o seu cliente” 2018, PwC.

      Rua Albita, 131 - 3º Andar - BH/MG

      E-mail: hello@rox.cx
      Telefone: (31) 98393-1846
      Ligue para nós ou solicite uma visita a qualquer momento. Nos esforçamos para responder a todas as mensagens dentro de 24 horas, em dias úteis.